Trocas e Devoluções

Devolução por desistência ou arrependimento da compra:

Abrangem este tópico, casos em que o cliente efetua a compra, recebe o produto e, por arrependimento da compra, deseja devolvê-lo. Nós oferecemos 07 (sete) dias corridos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor, no Art.49, a contar da data de recebimento da mercadoria, para você entrar em contato conosco

Caso o cliente se arrependa, tem as seguintes opções:

- Ter o valor ressarcido na mesma forma que foi pago (Transferência, cartão de crédito...);

- Receber um vale-compras no mesmo valor do produto devolvido;

- Fazer a troca por outro produto no mesmo valor ou pagar a diferença;

O contato deve ser feito através do email: luizaraposodecor@gmail.com

-REGRAS GERAIS DE DEVOLUÇÃO

Para quaisquer casos, o produto deve ser devolvido preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e uma cópia da nota Fiscal (DANFE).
O produto não pode possuir nenhum indicio de uso.
Não nos responsabilizamos por serviços de terceiros (instalação, serviço de limpeza) contratados pelos clientes.
Qualquer avaria nos produtos resultantes da contratação destes serviços são de inteira responsabilidade do cliente.
Não reembolsamos serviços de terceiros contratados pelo cliente.

Devolução por desacordo com o pedido de compra. (Produtos entregues errados ou com parte ou peças do item faltantes):

Enquadram-se neste item, casos que após o recebimento do produto e após abertura da embalagem, que o item entregue está errado, falta alguma parte ou alguma peça da mercadoria. Também neste caso você deve nos notificar em 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Assim, daremos todo o suporte para você, enviando o produto correto ou a peça faltante do produto. 
Após o prazo de 7 (sete) dias corridos é considerado que o produto estava de acordo e sem nenhum problema e nos reservamos ao direito de avaliar a possibilidade de troca do produto.